Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Con esta política le informamos sobre qué datos personales tratamos cuando visita este sitio web, utiliza su cuenta de cliente, contrata una suscripción y durante la comprobación de licencia del software SmartCut 2026.
1. Responsable del tratamiento
NOVA GmbH
Danziger Str. 23
47665 Sonsbeck
Alemania
Correo electrónico: datenschutz@vecap.eu
No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no existe obligación legal de hacerlo.
2. Acceso al sitio web y registros del servidor
En cada acceso, nuestro servidor web guarda automáticamente la fecha y la hora, la dirección IP, la dirección solicitada, el referente (la página visitada anteriormente), el navegador y el sistema operativo (user agent), el código de estado HTTP y el tiempo de respuesta. Para evitar abusos, el número de solicitudes a la interfaz de licencias se cuenta además brevemente por dirección IP en la memoria de trabajo. En caso de errores técnicos se generan también registros de errores.
Esto sirve para el funcionamiento seguro y estable, así como para el análisis de errores y abusos. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD; nuestro interés legítimo reside en estos fines. Los registros del servidor se eliminan a los 14 días, salvo que una entrada sea necesaria durante más tiempo para esclarecer un incidente de seguridad concreto.
El sitio web no integra fuentes, scripts ni contenidos externos de terceros. No utilizamos servicios de análisis ni de publicidad.
3. Cookies
Utilizamos exclusivamente cookies técnicamente necesarias:
- Cookie de inicio de sesión: mantiene su sesión iniciada en la cuenta de cliente. Se elimina al cerrar el navegador; si al iniciar sesión elige permanecer conectado, es válida hasta 14 días.
- Cookie de seguridad: protege los formularios frente a solicitudes falsificadas (CSRF) y se elimina al cerrar el navegador.
- Cookie de aviso: traslada breves mensajes de estado de la cuenta de cliente a la página siguiente y se elimina tras mostrarlos, a más tardar al cerrar el navegador.
- Cookie de idioma: recuerda el idioma que ha elegido para el sitio web (alemán, inglés, francés, italiano o español) y se elimina al cabo de un año.
El almacenamiento y la lectura de estas cookies son estrictamente necesarios para el servicio que usted ha solicitado (§ 25, apdo. 2, n.º 2 de la ley alemana TDDDG); por tanto, no se requiere consentimiento. El tratamiento posterior de los datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD.
4. Cuenta de cliente
Para el registro necesitamos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación y una contraseña. De forma voluntaria puede indicar tratamiento, empresa y número de teléfono. Las contraseñas solo se guardan como valor hash criptográfico. Los intentos de inicio de sesión fallidos se cuentan para proteger la cuenta frente a intentos de adivinar la contraseña.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (contrato y medidas precontractuales); para los datos voluntarios, el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, consistiendo nuestro interés legítimo en dirigirnos a usted correctamente y en facilitar el contacto en caso de consultas.
5. Suscripción y datos de facturación
Al contratar una suscripción tratamos además sus datos de facturación, en su caso su número de IVA, el tipo de suscripción, la duración, el precio y el estado del pago. En el momento de la contratación guardamos una copia de los datos de facturación junto con la suscripción, para que los datos de sus facturas sigan siendo correctos aunque posteriormente los modifique en la cuenta. Su clave de producto se guarda cifrada para que pueda consultarla en cualquier momento en su cuenta de cliente.
Las bases jurídicas son el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato) y el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD (obligaciones mercantiles y fiscales).
6. Procesamiento de pagos a través de PayPal
Los pagos se procesan a través de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Al contratar una suscripción, se le redirige a PayPal, donde introduce directamente sus datos de pago; no recibimos datos bancarios ni de tarjetas. A PayPal le transmitimos el importe, la moneda o el plan de suscripción y un número de referencia interno, pero no su nombre ni su dirección de la cuenta de cliente.
De PayPal recibimos identificadores de transacción o de suscripción y eventos de pago. Guardamos estos eventos como justificante del pago; según el evento, pueden contener también datos transmitidos por PayPal, como su nombre y su dirección de correo electrónico. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
PayPal trata sus datos bajo su propia responsabilidad y también puede transferirlos a países fuera de la UE, por ejemplo a EE. UU. Según sus propias indicaciones, PayPal se basa, entre otras cosas, en normas corporativas vinculantes (art. 47 del RGPD). Encontrará más información en la declaración de privacidad de PayPal y en las normas corporativas vinculantes de PayPal.
7. Correos electrónicos
Le enviamos los correos electrónicos necesarios para la relación contractual, como el mensaje de bienvenida con su clave de prueba tras el registro, un único recordatorio poco antes de que termine el periodo de prueba y el enlace para restablecer la contraseña (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). No enviamos correos publicitarios ni boletines. Nuestro servidor de correo funciona en nuestro propio servidor y registra datos técnicos de envío como remitente, destinatario y hora; estos registros se eliminan a los 14 días (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, consistiendo nuestro interés legítimo en la seguridad del funcionamiento y el análisis de errores).
Si nos escribe, tratamos sus datos para gestionar su consulta (art. 6, apdo. 1, letra b) o f) del RGPD).
8. Comprobación de licencia del software SmartCut 2026
El software se activa con una clave – la clave de prueba gratuita de 14 días que recibe al registrarse o la clave de su suscripción. El software se pone en contacto con nuestro servidor de licencias al activarlo, de forma periódica para comprobar y renovar la licencia y al desactivarlo. Se tratan los siguientes datos:
- la clave de producto o el identificador de licencia y el código de producto,
- un ID de instalación generado aleatoriamente,
- una huella del dispositivo: en su dispositivo, el software calcula un valor hash a partir del identificador de instalación de Windows, el número de serie de la unidad del sistema, la denominación del procesador y el ID de instalación. Solo se nos transmite este valor hash, no los valores de origen,
- las fechas de activación, última comprobación y desactivación,
- un registro de eventos de los procesos de activación, en el que la dirección IP solo se guarda como valor hash (seudonimizada).
Los datos sirven para proporcionar la licencia, respetar el número de dispositivos acordado y detectar abusos. Esto incluye garantizar que el periodo de prueba gratuito solo pueda utilizarse una vez por dispositivo: al activar una clave de prueba, comparamos el valor hash de la huella del dispositivo con activaciones de prueba anteriores. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y, para la detección de abusos, el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. La lectura de las características del dispositivo es estrictamente necesaria para el servicio de licencias que usted ha solicitado (§ 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG).
9. Destinatarios y encargados del tratamiento
Nuestro sitio web, nuestra base de datos y nuestro servidor de correo funcionan en un servidor de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, en Alemania. Las copias de seguridad también se encuentran en Hetzner. Hetzner actúa como encargado del tratamiento sobre la base de un contrato conforme al art. 28 del RGPD.
Además, reciben datos PayPal (véase el apartado 6) y, cuando lo exija la ley, asesores fiscales y autoridades. Fuera de estos casos no cedemos ni vendemos sus datos. Salvo en el caso descrito en el apartado 6, no realizamos transferencias a países fuera de la UE o del EEE.
10. Plazo de conservación
- Cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento por correo electrónico a la dirección indicada arriba.
- Datos contractuales y de licencia: durante la vigencia de la suscripción y, después, hasta que expire el plazo legal de prescripción (por regla general, tres años a partir del final del año, §§ 195, 199 del Código Civil alemán, BGB).
- Facturas y documentos contables: durante los plazos legales de conservación, por regla general de seis a diez años (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG, derecho alemán).
- Registros del servidor y del correo: 14 días.
- Copias de seguridad: se sobrescriben a los 14 días; hasta entonces, los datos eliminados pueden seguir figurando en las copias de seguridad.
11. Sus derechos
Frente a nosotros tiene derecho a:
- acceso (art. 15 del RGPD),
- rectificación (art. 16 del RGPD),
- supresión (art. 17 del RGPD),
- limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD),
- portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).
Derecho de oposición (art. 21 del RGPD): en la medida en que tratemos datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, puede oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
Para su solicitud basta con un correo electrónico a datenschutz@vecap.eu. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 del RGPD), en particular en su lugar de residencia o en la sede de nuestra empresa. La autoridad competente para nosotros es la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información del Estado federado de Renania del Norte-Westfalia (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).
12. Obligación de facilitar datos y decisiones automatizadas
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para la celebración del contrato y la facturación; sin ellos no podemos crear ni una cuenta ni una suscripción. No llevamos a cabo decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 del RGPD.
13. Seguridad de los datos
La conexión con este sitio web y con el servidor de licencias está cifrada mediante TLS. Protegemos sus datos mediante medidas técnicas y organizativas, entre ellas derechos de acceso restringidos.
14. Modificaciones
Actualizamos esta política cuando cambian nuestros tratamientos o la situación jurídica. Se aplica la versión publicada en esta página.